Términos y condiciones

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online "cajonesunicos.com". Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga cajonesunicos.com y a todas las compras que realice a través de cajonesunicos.com.

 

CONDICIONES  GENERALES

Datos de la empresa

Temps de cuina S.L. (cajonesunicos.com)

CIF: B-96912019

Dirección: calle Mossén Palanca i Más, 26 triple 46013 Valencia

Teléfono 963 336 479

 

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 Todo pedido hecho a cajonesunicos.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por  cajonesunicos.com. 


Compra de Productos en Cajonesunicos.com

Criterios para la realización de pedidos:
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en cajonesunicos.com . Cajonesunicos.com adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda online son correctos . Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda cajonesunicos.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.


Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

 Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “carrito de la compra” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “carrito de la compra” para que recibamos un pedido vinculante.

 Una vez que haya hecho clic en el botón “carrito de la compra”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.

Cajonesunicos.com le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

Cajonesunicos.com le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

Ud. y cajonesunicos.com habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

Cajonesunicos.com podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
                * Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
                * Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.

 

 1.-Precios:

Los precios publicados son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.


 2.- Modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en nuestro sitio web mediante:
Pago por transferencia bancaria. Para completar el pedido el cliente realizará una transferencia bancaria / ingreso en cuenta por el importe del mismo a:
TEMPS DE CUINA S.L.
Nº Cuenta-
ES25 2100 0984 5122 0001 5225
Entidad- Caixabank
El cliente indicará en el concepto su número de pedido, y nos enviará el justificante de pago a info@cajonesunicos.com para agilizar el trámite del mismo, tras comprobar el pago procederemos a tramitar su pedido.

Pago con Tarjeta de Crédito. En este caso el cliente abonará el importe durante la realización del pedido usando una tarjeta de crédito/débito usando la pasarela de pago segura de Banco Santander. 

 
3.-Productos:

Los precios presentados son válidos dentro del límite de las existencias disponibles y mientras estén en pantalla. cajonesunicos.com  se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores o por su conveniencia.


4- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, los comprobantes de pago y las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el momento de finalizar la compra. (Imprescindible DNI para poder emitir la factura).

Los sábados, domingos y fiestas locales no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

El plazo de entrega puede variar entre 3 y 5 días laborales, dependiendo del destino .


5.- Condiciones de entrega

Los productos expuestos en cajonesunicos.com sólo pueden ser entregados en territorio peninsular, para otros destinos consultar disponibilidad en info@cajonesunicos.com.

El Transportista realizará la entrega en horario de 8:00 a 18:00h. Si el Cliente no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, el Transportista se pondrá en contacto con el Cliente en el número o números facilitados a  cajonesunicos.com durante el proceso de creación del pedido. Si no es posible localizar al Cliente en 15 días el pedido se comprenderá rechazado y se aplicarán las condiciones expresadas en el punto 6-3 de estas condiciones de uso.

El Cliente puede facilitar otros datos para el envío de los productos, puede escribir una dirección de destino completamente diferente a la de facturación, así como la persona que lo recepcionará.


5-1 Plazo de entrega

La entrega a domicilio se realiza de 3 a 5 días laborables , si surge algún tipo de incidencia te avisamos con antelación.


5-2 Gastos de transporte

Los gastos de envío están incluidos en el precio ( sólo en territorio peninsular).


5-3 Embalaje

El producto se entregará perfectamente embalado, si el cliente al recibo del pedido observa que el embalaje del paquete está deteriorado deberá hacer mención en el albarán de entrega  cualquier tipo de incidencias.


5-4 Productos dañados o defectuosos y entregas incorrectas

Podrá (1)  cambiar sus productos, o (2) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

1. Cambio:
Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

2. Reembolso:
Cuando nos devuelva unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le reembolsaremos:
 el precio de compra completo los gastos relativos a la devolución del producto dañado o defectuoso correrán a cargo de cajonesunicos.com .

 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones


6-1 Devolución de pedido:

El plazo de retractación que la Ley le otorga al comprador en el caso de compra de bienes es de siete días laborables a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el cliente puede devolver, por cuenta suya, y sin ninguna penalización, el o los productos que no le convengan.

La mercancía deberá ser enviada en su embalaje original en perfecto estado y sin haber sido manipulada. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación, rotura  o error de preparación en el envío, cajonesunicos.com  autorizará la devolución a portes debidos y lo repondrá a la mayor brevedad posible.


Nota: Cualquier devolución o cambio deberá ser primero autorizado por cajonesunicos.com debiendo ser informados previamente mediante un correo electrónico a info@cajonesunicos.com en el cual se indicará el número de pedido, el motivo de la devolución, y un número telefónico de contacto. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, se procederá, en caso de devolución, al abono del importe de los productos devueltos en un plazo máximo de treinta días o bien al cambio de los mismos si procede.

 

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

6-3 Rechazo de la mercancía:

Si el cliente rechaza la mercancía en el momento de la entrega o el Transportista devuelve la mercancía a origen en el plazo de los 15 días establecidos en las condiciones de entrega el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

 

7 – Protección de datos

 - Finalidad de los datos:
cajonesunicos.com recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente libremente en un formulario con la finalidad de poder realizar los pedidos así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el cliente. Se informa que gestionará estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos ofrecidos.

- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Para acceder al sitio web no es necesario aportar ningún dato, sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar un pedido sí es necesario que el Cliente aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos se señalen específicamente como opcionales. De no ser cubiertos el servicio de información o pedido no podrá ser realizado.

- Derechos de acceso, rectificación o cancelación:  El Cliente que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en cualquier momento solicitándolo a info@cajonesunicos.com

 -Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos es TEMPS DE CUINA S.L., con domicilio social en calle Mossén Palanca i Màs nº 26 triple  de Valencia.

- Cesión de datos: No existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos a esta empresa.

- Seguridad: Cajonesunicos.com  asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo cajonesunicos.com no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del Cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales

- Veracidad de los datos: El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. No obstante se pueden modificar los datos personales en el área privada de cliente.

- Datos sensíbles del usuario. Cajonesunicos.com en ningún caso guardará o recibirá información sobre los medios de pago que utilice el Cliente. Los números de tarjetas de crédito serán utilizados por empresas ajenas a cajonesunicos.com,  actuando éste como intermediario.

 

8-Seguridad en el pago

Como ha podido observar, nuestra tienda le ofrece pagar los productos que compre con tarjeta de credito, para ello nos valemos del servicio líder en España para pagos seguros con tarjetas de credito: Redsys

¿Qué es Redsys?

Cada día, millones de personas usan su tarjeta de crédito/débito en sus compras y retiradas de efectivo. Detrás de ese gesto cotidiano está Redsys, la compañía que mantiene la infraestructura de pagos con tarjeta y procesamiento más grande de España, una de las cinco más importantes de Europa, y una de las más innovadoras, eficientes y seguras del mundo.

¿Cómo funciona el pago por la TPV Virtual de Redsys?

Una vez que el titular de una tarjeta española tiene los productos en su cesta de la compra, selecciona "Tajeta de crédito" como forma de pago y presiona el botón "finalizar compra", se conecta, "por redirección" al TPV Virtual de Redsys  para poder realizar el pago . La conexión al TPV Virtual se realiza con una intensidad de cifrado igual o superior a 128 bits, lo que garantiza la completa protección de los datos que se transmiten desde esta página.

Una vez en la página de pago, el usuario escribe los datos de su tarjeta de crédito (Numero, CVV, Fecha de vencimiento) y hace click en el botón que inicia el proceso de verificación de los datos y, que en caso de estar todo correcto, realizará el pago a nuestro comercio.

Es muy importante destacar que  no se almacena ningún dato de su tarjeta de crédito (ni por activo ni por pasivo) los datos no salen de la entidad bancaria que procesa el pago y no se entrega ningún tipo de información a nuestro comercio.

Detalles a tener en cuenta:

Cada banco tiene sus sistemas de seguridad, algunos con códigos, otros con mensajes SMS o con preguntas secretas.

Esto es para que, aunque tengas una tarjeta, no sea suficiente con la información que hay en ella para realizar un pago online, o sea, más seguridad. Por eso te recomendamos que cuando vayas a realizar un pago tengas a mano:

La Tarjeta de crédito.

Tu teléfono móvil: por si te envian un código de validación que debas usar para terminar el pago.

Tarjeta de códigos: algunos bancos dan una tarjetas con uno o más códigos para comprobar la indentidad del usuario.

Respuesta de seguridad: Recuerda que puedes haber puesto alguna respuesta de seguridad para este tipo de confirmaciones: el nombre de tu mascota, ciudad en la que naciste y cosas similares.

 

Disposiciones Generales

 Cajonesunicos.com se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través deCajonesunicos.com  (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso.
Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Cajonesunicos.com (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Cajonesunicos.com

En caso de que Cajonesunicos.com  modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@cajonesunicos.com

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

 El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.

 

 

 

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